샵마스터
샵마스터란, 고객에게 패션정보, 고객의 체형, 스타일, 기호 등을 고려하여 상품정보를 제공하고, 패션에 대한 어드바이스를 해 줄 수 있는 패션 어드바이저나 스타일리스트 역할을 담당하는 패션 전문가를 의미한다. 샵마스터는 고객에게 패션 어드바이스를 할 수 있는 코디네이터 능력, 패션 스페셜리스트로서의 설득력, 패션 바잉능력, 디스플레이 능력, 계수 관리 등 패션판매에 대한 자질과 소양을 겸비하여야 하며, 판매사원을 총괄하고 지도해 갈 수 있는 리더쉽과 고객관리 능력은 물론 패션에 대한 전문지식을 갖추고 고객이 원하는 것을 상품화 시켜 판매율을 높일 수 있는 마케팅 능력을 갖추어야 한다.
응시자격
구분 | 과목 | 응시자격 |
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1급 | 1차 객관식 | Shopmaster 3급을 취득한 자/실무경력이 3년(경력증명서) 이상인 자 |
2차 주관식 | 해당종목 1급 객관식 합격자로서 연이어 실기3회 이내의 응시자 | |
3급 국가공인 | 1차 객관식 | 학력,경력 제한없음 |
2차 주관식 | 해당종목 3급 객관식 합격자로서 연이어 실기 3회 이내의 응시자 |
검정과목
등급 | 과목 | 검정과목 | 출제문항수 | 비고 |
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1,3급 | 1차 객관식 | 패션감각탐구1(3급)2(1급) | 20문항 | 객관식 |
패션 마케팅 | 20문항 | |||
판매 센스 | 10문항 | |||
의류 매장 판매 노하우 | 10문항 | |||
2차 주관식 | 4개과목 통합 | 10문항 | 주관식(단답형/기술형) 문항 당 분할점수 |
시험자료 및 교재
도서명 | 출판사 | 저자 |
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국가공인 자격시험 샵마스터(1급,3급 공통) | 책과상상 | 안현성 저 |
국가공인 자격시험 샵마스터(1급,3급 공통) 이론서 | 교학연구사 | 조영아, 최경아, 안민숙, 김미경 저자 |
국가공인 자격시험 샵마스터(1급,3급 공통) 문제집 | 교학연구사 | 조영아, 최경아, 안민숙, 김미경 저자 |
출제기준
1차 객관식 시험
과목명 | 문항 | 주요항목 |
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패션감각탐구 I(3급), II(1급) | 20문항 | 8개의 기본 미의식 상반되는 미의식 4가지 기본미의식에서 파생되는 감각과 룩 |
패션마케팅 | 20문항 | 패션생활의 이해 패션스타일링 상품기획의 이해 상품기획 |
판매센스 | 10문항 | Shopmater의 개념 고객 성격별 행동 및 구매특성 체형별 코디 계절별 컬러코디 세계적 명품 소개 및 특징 세계 4대 컬렉션 |
판매매장노하우 | 10문항 | FA사원의 역할과 중요성 FA사원의 고객서비스 마인드의 중요성 의류고객 구매심리 7단계 단계별 매장 행동지침 10단계 판매기법 및 클레임 처리기법 고정고객 관리기법 및 직원 동기 부여 방안 |
2차 주관식 시험
등급 | 과목 | 비고 |
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패션감각탐구 I(3급), II(1급) | 10문항 | 8개의 기본 미의식 상반되는 미의식 4가지 기본미의식에서 파생되는 감각과 룩 |
패션마케팅 | 패션생활의 이해 패션스타일링 상품기획의 이해 상품기획 |
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판매센스 | Shopmater의 개념 고객 성격별 행동 및 구매특성 체형별 코디 계절별 컬러코디 세계적 명품 소개 및 특징 세계 4대 컬렉션 |
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판매매장노하우 | FA사원의 역할과 중요성 FA사원의 고객서비스 마인드의 중요성 의류고객 구매심리 7단계 단계별 매장 행동지침 10단계 판매기법 및 클레임 처리기법 고정고객 관리기법 및 직원 동기 부여 방안 |
합격기준
구분 | 합격기준 | 비고 |
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1차 객관식 시험 | 60점 이상 [절대 평가] | 1차, 2차 각각 60점 이상시 합격 |
2차 주관식 시험 | 60점 이상 [절대 평가] | 2차 주관식 시험 불합격시 다음 회차에 2차 시험만 응시가능(연속 3회한함) |
응시료
구분 | 과목 | 응시료 |
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1급 | 1차 객관식 | 38,000원 |
2차 주관식 | 58,000원 | |
3급 | 1차 객관식 | 38,000원 |
2차 주관식 | 58,000원 |
자격증발급
기간
- 필기시험과 실기시험을 모두 합격한 자로서 해당 회차의 자격증 발급기간 내에(사)한국직업연구진흥원의 홈페이지(http://www.kivd.or.kr) 에서 발급 신청
발급절차
- 홈페이지(http://www.kivd.or.kr) : 자격증 발급신청 - 자격증 발급 수수료 납부(온라인 입금)- 자격증 발급 심의 - 자격증발행 - 자격증 발송
- 자격증 발급비 : 20,000(원) [마그네틱 자격증 발급]
시험접수
- 접수방법 : 온라인 접수
- 접수절차 : 홈페이지 www.kivd.or.kr 접속 -> 회원가입 -> 로그인(로그인 후 접수클릭 해당 회차 접수기간 내 연중무휴 24시간 가능) -> 사진 스캔 및 등록 (사진 파일)은 jpeg[jpg] 파일 크기는 가로 4.83cm 세로 6.52cm으로 등록) -> 검정수수료 납부(온라인 입금) -> 접수 확인 및 수험표 출력 (수험표는 입금일로부터 2일후 출력가능)
- 접수처 : (사)한국직업연구진흥원 검정관리부
- 홈페이지 : www.kivd.or.kr